Programme du module Démarches commerciales

Durée : 35 heures – 5 jours -

Objectif : connaître son marché, sa concurrence et ses clients. Savoir réaliser des démarches commerciales et négocier avec différents interlocuteurs.

PROGRAMME DU STAGE

DÉMARCHES COMMERCIALES (3 jours)

• Rechercher des informations, constituer une base documentaire, réaliser un questionnaire et des entretiens et savoir analyser les réponses

• Définir des actions commerciales dans le but d’acquérir, de fidéliser et suivre de la clientèle. Savoir réaliser des actions marketing, des supports de publicité, des devis, des relances, des entretiens de vente.

• Estimer le chiffre d’affaires prévisionnel par domaine d’activité (D.A.S), en prenant  plusieurs hypothèses, pour définir les actions commerciales appropriées

LA NEGOCIATION SELON SES INTERLOCUTEURS (2 jours)

• Connaître les principes de base du déroulement d’un entretien de vente
• S’adapter et vendre selon les interlocuteurs
• Utilisation d’un outil de communication et un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres. . .

• Savoir négocier en face à face, en tenant compte des différentes personnalités des interlocuteurs.

• Simulation d’entretiens de vente . . .